Integritetspolicy

Integritetspolicy – Enkla Poolen

1. Inledning

Enkla Poolen värnar om din integritet och strävar efter att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör ett köp eller kommunicerar med oss.

Genom att använda vår webbplats godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna erbjuda våra tjänster, fullfölja avtal och ge dig en bra kundupplevelse.

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

Namn, adress, leveransadress, telefonnummer och e‑postadress.

Order- och betalningsinformation

Beställningar, betalningsmetod, transaktionsuppgifter.

(Observera att betalningsuppgifter hanteras av våra betalpartners – vi lagrar aldrig kortinformation.)

Kontoinformation

Användarnamn
inställningar
preferenser

Kommunikation

Information du lämnar när du kontaktar oss, t.ex. via e‑post eller formulär.

Teknisk information

IP‑adress, webbläsare, enhetsinformation och hur du använder vår webbplats. Detta samlas in via cookies och liknande tekniker.

3. Källor till personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från:

dig direkt när du gör ett köp, kontaktar oss eller använder vår webbplats
automatiskt via cookies och liknande tekniker
våra tjänsteleverantörer (t.ex. betalnings- och fraktbolag) som behandlar uppgifter för vår räkning

Vi delar personuppgifter med tredjeparter såsom Google och Meta enbart i den utsträckning som krävs för analys och marknadsföring, och endast efter att du lämnat ditt samtycke.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster, fullfölja avtal och ge dig en trygg och smidig kundupplevelse.

4.1 Fullgöra köp och leveranser

Rättslig grund: Avtal

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra köpeavtalet med dig.

Vi använder dina personuppgifter för att:

hantera beställningar, betalningar och leveranser
skicka order- och leveransinformation
hantera returer, reklamationer och kundserviceärenden
administrera ditt konto om du väljer att skapa ett

4.2 Förbättra webbplatsen och användarupplevelsen

Rättslig grund: Berättigat intresse

Vi har ett berättigat intresse av att utveckla och förbättra vår webbplats och våra tjänster.

Vi använder teknisk information för att:

förstå hur webbplatsen används
förbättra funktionalitet, prestanda och innehåll
felsöka tekniska problem

4.3 Webbplatsanalys, statistik och annonsering (Google Analytics 4, Google Tag Manager och Google Ads)

Rättslig grund: Samtycke

Dessa tjänster används endast efter att du lämnat ditt samtycke via våra cookie-inställningar.

Google Analytics 4 (GA4) används för att analysera hur besökare använder vår webbplats. GA4 samlar in pseudonymiserad information såsom IP-adress (förkortad), enhetsinformation och användarbeteende, för att hjälpa oss förbättra webbplatsen.
Google Tag Manager används för att hantera script och mätverktyg, men samlar inte in personuppgifter i sig.
Google Ads används för konverteringsspårning och remarketing, vilket innebär att vi kan mäta effekten av våra annonser och visa relevanta annonser för besökare som tidigare besökt vår webbplats.

När du ger samtycke till marknadsföringscookies kan Google ta emot vissa personuppgifter (t.ex. IP‑adress, cookie‑identifierare och information om hur du interagerar med våra annonser och vår webbplats) för att utföra annonsmätning och rapportering.

Vi skickar samtyckessignaler till Google enligt EU:s krav (ad_storage, ad_user_data och ad_personalization). Detta innebär att Google endast får använda och lagra data för annonsering om du har godkänt detta i vår cookie‑banner.

Google kan behandla uppgifterna i länder utanför EU/EES, inklusive USA. Överföringen skyddas genom EU:s standardavtalsklausuler.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookie-inställningar.

4.4 Kommunikation

Rättslig grund: Avtal och berättigat intresse

Behandlingen är nödvändig för att kunna besvara din förfrågan och ge kundsupport.

Vi använder dina uppgifter för att:

svara på frågor
ge kundsupport
skicka serviceinformation om din order

4.5 Marknadsföring (endast med samtycke)

Rättslig grund: Samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Om du har samtyckt kan vi använda dina kontaktuppgifter för att:

skicka nyhetsbrev
skicka erbjudanden och kampanjer

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra utskick.

Vi använder även Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) för att mäta effekten av vår annonsering och visa relevanta annonser på Facebook och Instagram. Detta sker endast efter ditt samtycke. Meta kan behandla uppgifter i USA, skyddat av EU:s standardavtalsklausuler.

4.6 Uppfylla lagkrav

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

Behandlingen är nödvändig för att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagstiftning.

Vi behandlar personuppgifter när det krävs för att:

följa bokföringslagen
hantera rättsliga förfrågningar
uppfylla andra rättsliga skyldigheter

5. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, förbättra användarupplevelsen samt analysera trafik och marknadsföring.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare och samla in viss information om hur webbplatsen används.

Vi använder följande typer av cookies:

5.1 Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för att hantera varukorg, inloggning och säkerhet.
Rättslig grund: Berättigat intresse.

5.2 Analyscookies

Dessa cookies används för att samla in information om hur besökare använder webbplatsen, exempelvis genom Google Analytics 4. Uppgifterna används för att förbättra funktionalitet, prestanda och innehåll.
Rättslig grund: Samtycke.

5.3 Marknadsföringscookies

Dessa cookies används för att visa relevanta erbjudanden och mäta effekten av annonsering.
Rättslig grund: Samtycke.

Cookies som inte är nödvändiga placeras endast efter att du lämnat ditt samtycke via våra cookie-inställningar. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.

Du kan även blockera eller radera cookies genom inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du väljer att blockera cookies.

Marknadsföringscookies sätts av Google (via Google Ads) och Meta (via Facebook Pixel) för att mäta konverteringar och visa riktade annonser. Data kan överföras till USA och skyddas av EU:s standardavtalsklausuler.

När du interagerar med vår cookie‑banner skickas din samtyckesstatus till Google.

Om du nekar samtycke för marknadsföringscookies inaktiveras:

– lagring av annonseringscookies (ad_storage = denied)
– användning av personuppgifter för annonsering (ad_user_data = denied)
– anpassade annonser (ad_personalization = denied)

Detta innebär att Google Ads‑taggar begränsas och inte får använda eller lagra data för remarketing eller konverteringsmätning förrän du godkänner detta.

6. Hur vi delar personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med aktörer som behövs för att kunna driva vår verksamhet, exempelvis:

Shopify (plattform och drift)
Google LLC (analys och annonsering via Google Analytics och Google Ads)
Meta Platforms Ireland Ltd. (annonsering via Facebook Pixel)
Betalningsleverantörer
Fraktbolag
IT-leverantörer

Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

Google får ta emot vissa personuppgifter för att utföra annonsmätning och rapportering för vår räkning. Detta sker endast efter att du lämnat samtycke och i enlighet med Googles policy för användares medgivande inom EU.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

7. Länkar till externa hemsidor

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser som drivs av andra aktörer. Dessa länkar finns där för att ge dig mer information eller underlätta din upplevelse. Observera att vi inte kan påverka innehållet eller integritetshanteringen på dessa webbplatser. När du lämnar vår sida rekommenderar vi därför att du läser den aktuella webbplatsens integritetspolicy för att förstå hur de behandlar personuppgifter