Integritetspolicy

Integritetspolicy – Enkla Poolen

1. Inledning

Enkla Poolen värnar om din integritet och strävar efter att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör ett köp eller kommunicerar med oss.

Genom att använda vår webbplats godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna erbjuda våra tjänster, fullfölja avtal och ge dig en bra kundupplevelse.

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

Namn, adress, leveransadress, telefonnummer och e‑postadress.

Order- och betalningsinformation

Beställningar, betalningsmetod, transaktionsuppgifter.

(Observera att betalningsuppgifter hanteras av våra betalpartners – vi lagrar aldrig kortinformation.)

Kontoinformation

Användarnamn
inställningar
preferenser

Kommunikation

Information du lämnar när du kontaktar oss, t.ex. via e‑post eller formulär.

Teknisk information

IP‑adress, webbläsare, enhetsinformation och hur du använder vår webbplats. Detta samlas in via cookies och liknande tekniker.

3. Källor till personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från:

dig direkt när du gör ett köp, kontaktar oss eller använder vår webbplats
automatiskt via cookies och liknande tekniker
våra tjänsteleverantörer (t.ex. betalnings- och fraktbolag) som behandlar uppgifter för vår räkning

Vi delar inte personuppgifter med externa marknadsföringspartners som använder dem för egna syften.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster, fullfölja avtal och ge dig en trygg och smidig kundupplevelse.

4.1 Fullgöra köp och leveranser

Rättslig grund: Avtal

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra köpeavtalet med dig.

Vi använder dina personuppgifter för att:

hantera beställningar, betalningar och leveranser
skicka order- och leveransinformation
hantera returer, reklamationer och kundserviceärenden
administrera ditt konto om du väljer att skapa ett

4.2 Förbättra webbplatsen och användarupplevelsen

Rättslig grund: Berättigat intresse

Vi har ett berättigat intresse av att utveckla och förbättra vår webbplats och våra tjänster.

Vi använder teknisk information för att:

förstå hur webbplatsen används
förbättra funktionalitet, prestanda och innehåll
felsöka tekniska problem

4.3 Webbplatsanalys och statistik (Google Analytics 4 och Google Tag Manager)

Rättslig grund: Samtycke

Analyscookies används endast efter att du lämnat ditt samtycke via våra cookie-inställningar.

Vi använder Google Analytics 4 (GA4) för att analysera hur besökare använder vår webbplats. GA4 samlar in pseudonymiserad information såsom IP-adress (förkortad), enhetsinformation och användarbeteende.

Dessa uppgifter hjälper oss att förbättra webbplatsen och skapa en bättre användarupplevelse.

Google Tag Manager används för att hantera script och mätverktyg, men samlar inte in personuppgifter i sig.

Informationen samlas in via cookies och liknande tekniker. Google kan behandla uppgifterna i länder utanför EU/EES, inklusive USA. Överföringen skyddas genom godkända skyddsmekanismer, såsom EU:s standardavtalsklausuler.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till analyscookies via våra cookie‑inställningar.

4.4 Kommunikation

Rättslig grund: Avtal och berättigat intresse

Behandlingen är nödvändig för att kunna besvara din förfrågan och ge kundsupport.

Vi använder dina uppgifter för att:

svara på frågor
ge kundsupport
skicka serviceinformation om din order

4.5 Marknadsföring (endast med samtycke)

Rättslig grund: Samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Om du har samtyckt kan vi använda dina kontaktuppgifter för att:

skicka nyhetsbrev
skicka erbjudanden och kampanjer

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra utskick.

4.6 Uppfylla lagkrav

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

Behandlingen är nödvändig för att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagstiftning.

Vi behandlar personuppgifter när det krävs för att:

följa bokföringslagen
hantera rättsliga förfrågningar
uppfylla andra rättsliga skyldigheter

5. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, förbättra användarupplevelsen samt analysera trafik och marknadsföring.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare och samla in viss information om hur webbplatsen används.

Vi använder följande typer av cookies:

5.1 Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för att hantera varukorg, inloggning och säkerhet.
Rättslig grund: Berättigat intresse.

5.2 Analyscookies

Dessa cookies används för att samla in information om hur besökare använder webbplatsen, exempelvis genom Google Analytics 4. Uppgifterna används för att förbättra funktionalitet, prestanda och innehåll.
Rättslig grund: Samtycke.

5.3 Marknadsföringscookies

Dessa cookies används för att visa relevanta erbjudanden och mäta effekten av annonsering.
Rättslig grund: Samtycke.

Cookies som inte är nödvändiga placeras endast efter att du lämnat ditt samtycke via våra cookie-inställningar. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.

Du kan även blockera eller radera cookies genom inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du väljer att blockera cookies.

6. Hur vi delar personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med aktörer som behövs för att kunna driva vår verksamhet, exempelvis:

Shopify (plattform och drift)
betalningsleverantörer
fraktbolag
IT‑leverantörer

Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

7. Länkar till externa hemsidor

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser som drivs av andra aktörer. Dessa länkar finns där för att ge dig mer information eller underlätta din upplevelse. Observera att vi inte kan påverka innehållet eller integritetshanteringen på dessa webbplatser. När du lämnar vår sida rekommenderar vi därför att du läser den aktuella webbplatsens integritetspolicy för att förstå hur de behandlar personuppgifter